外卖骑手们的时间，都去哪儿了？

都在美团“美团外卖，送啥都快，平均28分钟内到达”的口号中被优化了。

近日，一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的文章刷爆了朋友圈，把外卖平台的算法系统推至风口浪尖，指出外卖骑手深陷于“算法困境”。

比如围绕超时率，基于算法就形成了一个争分夺秒的考核体系，外卖平台考核配送站点，配送站点考核外卖骑手，压力层层加码。

有数据显示，2019年，全行业外卖订单单均配送时长比3年前减少了10分钟。外卖骑手们平均被偷走的10分钟，是算法系统精准推算出来的“最优时间”，也是骑手们向死而生抢出来的10分钟。

《外卖骑手，困在系统里》一文中的数据很鲜活：2017年上半年，上海市公安局交警总队数据显示，在上海，平均每2.5天就有1名外卖骑手伤亡。同年，深圳3个月内外卖骑手伤亡12人。2018年，成都交警7个月间查处骑手违法近万次，事故196件，伤亡155人次，平均每天就有1名骑手因违法伤亡。2018年9月，广州交警查处外卖骑手交通违法近2000宗，美团占一半，饿了么排第二。

外卖骑手在算法霸权下的生存状态，不禁让人疑问：数字经济的时代，算法究竟是服务人类还是奴役人类？

本文选摘自《福卡分析（上海）》2020年第37期《算法“夺权”，人性“败退”？》。